配送政策

配送方式

所有订单将通过“顺丰标快”免费配送。目前不提供其他承运商的免费配送服务,亦不免费提供除“顺丰标快”以外的其他快递服务。但就部分顺丰无法送达的地区,我们会通过EMS免费配送。

订单处理时间

我们将在您订单完成付款后的48小时内发货(节假日、电商大促期间,我们的发货时间可能会有些许延迟)。除节假日和电商大促等特殊情形外,在发货截止时间(北京时间16:00)之前下单并完成支付的订单,一般将于当天发货;在发货截止时间(北京时间16:00)之后提交的订单,一般将于次日发货。具体发货时间请以发货通知为准。

配送限制

我们的配送服务能将商品送到中国大陆区域。不接受收货地址为港澳台地区及其他海外国家和地区。此外,具体的配送范围也受制于我们合作的承运商的配送地域范围。

配送至多个地址

您的每个订单仅可配送至一个地址。如果您的订单包括需要配送至不同地址的礼品或商品,您需要就每个地址分别下单。 就公司采购订单,请向help@allbirds.cn发送邮件或致电400-820-8873,我们很高兴为您提供帮助。

订单跟踪

我们将在商品发货后向您发送一条短信,短信内包括您所购买商品的物流信息及导至顺丰快递的链接,可点击该链接跟踪您选购的商品,或者您可以登录您的账户进行查询。

订单签收

签收之前请务必检查外包装及商品完整性,如发现商品损坏,请拒收并致电我们 400-820-8873。

变更收货地址

请确保您的收货地址正确。一旦商品已发出,我们将无法为您修改收货地址。

全天免费退货


name


购物车为空

礼物信息


礼品留言预览卡
剩余字符数